Politique de confidentialité

Silouvelle exploite cette boutique et ce site Web, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui y sont associés, afin de vous offrir une expérience d’achat optimale (les « Services »). Silouvelle utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir nos Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données à caractère personnel lorsque vous consultez ou utilisez nos Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous de toute autre manière.

En utilisant nos Services, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Données à caractère personnel que nous collectons

Selon la manière dont vous utilisez nos Services, nous pouvons collecter les données à caractère personnel suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse de facturation et de livraison

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement

• Données relatives aux commandes et aux transactions

• Informations concernant votre appareil et votre adresse IP

• Données relatives à votre navigateur et à votre utilisation des Services

• Communications avec le service client

Comment nous collectons vos informations

Nous pouvons collecter vos données à caractère personnel :

• Directement auprès de vous lorsque vous passez une commande ou nous contactez

• Automatiquement au moyen de cookies et de technologies similaires

• Par l’intermédiaire de Shopify et de prestataires tiers

• Par l’intermédiaire de partenaires publicitaires et d’analyse

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données afin de :

• Traiter et livrer vos commandes

• Vous fournir un service client

• Améliorer notre site Web et nos Services

• Prévenir la fraude et les activités non autorisées

• Vous envoyer des mises à jour concernant vos commandes et d’autres informations importantes

• Vous présenter des publicités et des communications marketing pertinentes

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations à des fins de marketing, notamment pour vous proposer des publicités personnalisées sur des plateformes telles que Meta, Google et TikTok.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos communications marketing en utilisant le lien de désinscription figurant dans nos e-mails.

Cookies et technologies de suivi

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Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires tiers de confiance, notamment :

• Shopify

• Les prestataires de services de paiement

• Les partenaires chargés de l’expédition et de l’exécution des commandes

• Les partenaires d’analyse et de publicité

• Les fournisseurs d’outils de service client

Nous partageons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos Services et au fonctionnement de notre activité.

Conservation de vos données

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire pour :

• Fournir nos Services

• Respecter nos obligations légales

• Résoudre les litiges

• Faire respecter nos accords et nos politiques

Vos droits

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou dans une autre région soumise à une législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accéder à vos données à caractère personnel

• Faire rectifier les données inexactes

• Demander la suppression de vos données

• Demander la limitation du traitement ou vous opposer à celui-ci

• Retirer votre consentement

• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.

Services de tiers

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Protection des données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des enfants.

Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment dans des pays dont la législation en matière de protection des données peut être différente.

Lorsque cela est nécessaire, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de changements opérationnels, juridiques ou réglementaires.

Toute modification sera publiée sur cette page et accompagnée d’une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

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Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

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